10 façons de réparer Amazon Prime Video qui ne joue pas en HD sur le navigateur

Jul 12, 2023

C'est frustrant de s'asseoir pour regarder un titre attendu sur Prime Video, mais il refuse de jouer dans la meilleure résolution. Nous avons nous-mêmes été confrontés à ce problème sur Prime Video et, heureusement, il existe des moyens simples de résoudre ce problème. Ce guide vous aidera à savoir quoi faire lorsqu'Amazon Prime Video ne joue pas en HD sur votre navigateur Web.

Nous avons observé que Prime Video a parfois du mal à lire des vidéos en HD même lorsque votre matériel et votre écran le prennent en charge. Ajuster quelques bascules et corriger quelques paramètres sur le site Web et votre navigateur Web vous aidera certainement à résoudre le problème.

Commençons par résoudre le problème. Nous pouvons commencer par jeter un œil aux paramètres de lecture vidéo.

Note: Assurez-vous de redémarrer votre appareil et de désactiver le VPN pour voir s'il aide à résoudre le problème avant de suivre les correctifs ci-dessous.

Si Prime Video ne fonctionne pas en HD, vous devez d'abord vérifier si vous avez activé la lecture haute résolution dans les paramètres. Voici comment procéder.

Étape 1:Cliquez sur l'icône Paramètres dans la fenêtre du lecteur.

Étape 2: Vous obtiendrez maintenant une liste des options de qualité vidéo dans le menu déroulant. Sélectionnez Meilleur pour vous assurer que Prime Video lit la vidéo dans la meilleure résolution.

Si Prime Video ne fonctionne pas en HD même après l'avoir activé dans les paramètres, vous devrez probablement vérifier votre connexion Internet.

La lecture de Prime Video en haute définition ou dans la meilleure résolution nécessite une vitesse Internet optimale. Assurez-vous donc de vérifier votre vitesse Internet, et si elle n'est pas suffisante, vous pouvez contacter votre fournisseur de services et modifier votre forfait.

Vous pouvez utiliser fast.com ou speedtest.net pour vérifier rapidement vos vitesses Internet.

Si Prime Video ne fonctionne pas en HD malgré une bonne connexion Internet, vous pouvez essayer de vérifier si les serveurs d'Amazon Prime sont confrontés à des temps d'arrêt. Si tel est le cas, il est possible que Prime Video soit également concerné.

Vous ne pouvez rien faire dans cette situation, à part attendre qu'Amazon répare le problème, ce qu'il fera certainement en temps voulu.

Une autre façon d'essayer de résoudre ce problème consiste à vous déconnecter d'Amazon Prime Video et à vous reconnecter. Il s’agit essentiellement d’un moyen d’actualiser Prime Video, et voici comment procéder :

Étape 1:Ouvrez Amazon Prime Video sur n'importe quel navigateur et appuyez sur votre nom d'utilisateur.

Étape 2:Cliquez sur Se déconnecter.

Étape 3:Maintenant, cliquez sur « Connectez-vous pour rejoindre Prime ».

Étape 4:Entrez vos identifiants et cliquez sur Connexion.

Vous serez maintenant connecté à Amazon Prime Video et si la lecture ne fonctionne toujours pas en HD, vous pouvez essayer de vider le cache du navigateur Web comme autre moyen de résoudre le problème.

Un cache est une forme de données temporaires stockées dans le stockage local. Il recharge rapidement les éléments de l'application, au lieu de les télécharger depuis Internet. Cependant, beaucoup de cache signifie beaucoup de données et une accumulation de fichiers indésirables, ce qui est connu pour causer quelques problèmes avec une application.

Par conséquent, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur Web et de résoudre le problème persistant sur Prime Video. Les étapes restent plus ou moins les mêmes pour tous les navigateurs Web.

Étape 1:Cliquez sur l'icône à trois points dans la barre d'outils.

Étape 2:Cliquez sur Paramètres.

Étape 3:Cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».

Étape 4:Maintenant, sélectionnez « Effacer les données de navigation ».

Étape 5 : Cliquez sur le bouton Plage de temps et sélectionnez la plage de temps comme Tout le temps. Cela vous aidera à effacer les données stockées et le cache de Chrome depuis le moment où vous avez commencé à l'utiliser.

Étape 6 : Vous verrez maintenant une liste de ce qui est en cours d'effacement. Sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Effacer les données.

Vous disposerez d'un navigateur Web sans courrier indésirable la prochaine fois que vous le lancerez, et il y a de fortes chances que Prime Video puisse à nouveau jouer en HD. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer le prochain correctif.

L'accélération matérielle est un processus dans lequel les ressources matérielles sont utilisées sur votre système pour exécuter le logiciel et « accélérer » la tâche. Nous vous recommandons de l'activer car cela entraîne de meilleures performances. Par conséquent, il est possible que Prime Video, qui s'exécute sur votre navigateur sous forme d'onglet, bénéficie de l'accélération matérielle et lise la vidéo dans la meilleure résolution.